ПЯТЬ ПОРОКОВ КОМАНДЫ
Патрик Ленсиони

Недавно, зайдя в небольшой книжный магазин и взглядом пробегая полки, я зацепилась за название – «Пять пороков команды».


«Бизнес-роман,» - прочитала я. За последние несколько лет учебы и обращение к психоаналитической литературе, литературе по клинической психологии, психоанализу отношений в организациях художественной литературе места не было, и книга оказалась в моих руках.


Прочитала ее удивительно легко и быстро. Отмечу среди прочего, что в книге много места для пометок читателя :) Также читать ее доставляет удовольствие, тк она дает нам любимую, удобную «структуру». Это издание много лет пользуется устойчивой популярностью и пересдается.  

Автор – коуч и организационный консультант Патрик Ленсиони - предлагает стройную, почти архитектурную модель здоровой команды. Я думаю, стоит относиться к этой книге как к идеальной модели отношений. Пять уровней, пять шагов, пять проблем, которые можно последовательно преодолевать — от недоверия к конструктивному конфликту, от конфликта к обязательствам, от обязательств к требовательности к другим и, наконец, к фокусу на общем результате взамен своего личного. Автор погружает нас в упорядоченный мир, где каждой трудности есть своё имя и свой способ решения, где всё логично, предсказуемо и, кажется, доступно каждому, кто готов следовать инструкции.


Закрывая книгу и возвращаясь к реальным кейсам из практики и супервизий, я поймала себя на щемящем чувстве незавершённости... Не потому, что модель плоха или ошибочна. А потому, что длительная работа с людьми ведет нас к тому, что скрыто под поверхностью у каждого человека и не умещается в схемы.


Ленсиони пишет о команде, но пишет о ней так, словно команда состоит из людей, у которых нет прошлого. Словно они приходят в переговорную комнату чистыми листами, готовыми следовать правилам здоровой коммуникации. Словно доверие — это просто выбор, а не сложный психологический феномен, формирующийся годами и часто нарушенный задолго до того, как человек получил свой первый рабочий контракт.


С точки зрения клинической психологии и когнитивно-поведенческой терапии, каждый из нас входит в любые отношения — рабочие, дружеские, партнёрские — с уже сформированным набором глубинных убеждений о себе, о других и о мире. Эти убеждения складываются рано, часто в детстве, и подкрепляются годами повторяющегося опыта. Они работают как линзы, через которые мы бессознательно смотрим на всё происходящее, искажая реальность ровно настолько, насколько она напоминает нам наши старые раны.


И когда мы читаем о первом и самом важном пороке — недоверии, — сложно не думать о том, что скрывается за этим словом. Недоверие редко бывает просто недоверием. Часто это защита. Защита, которую построил ребёнок, чьи потребности игнорировались. Защита, которую возвёл подросток, столкнувшийся с предательством значимого взрослого. Защита, которую укрепил взрослый, переживший болезненный опыт в предыдущем коллективе. Такой человек не выбирает недоверие сознательно — он просто не может чувствовать себя в безопасности, потому что его нервная система помнит: близость = опасность, открытость = боль.


То же самое с боязнью конфликта. В модели Ленсиони это звучит как недостаток смелости или навыка. Но если посмотреть глубже, за этим часто стоит травматический опыт: ребёнок, которому запрещали злиться; подросток, которого наказывали за выражение несогласия; взрослый, который однажды высказал своё мнение и потерял важные отношения. Для такого человека конфликт — это не просто дискомфорт, это экзистенциальная угроза. Это риск быть отвергнутым, покинутым, уничтоженным. И никакое обучение техникам конструктивной обратной связи не сработает, пока тело продолжает реагировать на конфликт как на опасность для жизни.


Отсутствие обязательств, избегание ответственности, потеря фокуса на общем результате - за каждым из этих «пороков» может стоять своя история. Кто-то в детстве взял на себя слишком много и был раздавлен грузом ожиданий. Кто-то однажды ошибся и получил такое наказание, что решил больше никогда не рисковать. Кто-то вырос в семье, где за результат никто не отвечал, и просто не имел перед глазами модели здоровой ответственности.


И есть ещё один слой, о котором важно говорить. Человек не существует в вакууме. Он приходит на работу не только со своей детской историей, но и с текущим жизненным контекстом. Ипотека, которую едва удаётся выплачивать. Больные родители, требующие постоянного внимания. Подросток в доме, переживающий кризис. Собственное здоровье, которое даёт сбои. Всё это — фон, на котором разворачивается командная динамика. И этот фон не может не влиять на то, как человек доверяет, конфликтует, берёт на себя ответственность. Усталость, тревога, хронический стресс — они меняют нейробиологию, сужают возможности психики, делают нас менее гибкими, более защищающимися, более реактивными.


Модель Ленсиони, при всей её стройности, не учитывает этой человеческой сложности. Она предлагает нам красивую карту, но на этой карте нет ни глубинных течений, ни подводных рифов, ни зон турбулентности, через которые приходится проходить каждому живому человеку. Она говорит нам «куда», но не всегда отвечает на вопрос «почему мы не можем туда попасть».

Мне нравится модель, как идеал, ориентир, как описание желаемого состояния. к которому можно стремиться. Но когда мы видим в команде устойчивые «пороки», можно остановиться и посмотреть глубже. Что стоит за этим недоверием? Чья личная история сейчас проигрывается в этой комнате? Какой страх делает конфликт невозможным? Какая старая боль заставляет человека избегать ответственности?


Иногда за тем, что мы называем «пороком команды», стоит просто уставший, напуганный, непроработанный человек. И наша задача — не переделать его по инструкции, а создать достаточно безопасное пространство, в котором его защиты смогут немного расслабиться, его история сможет быть увидена, а его травма — хотя бы признана.


Модели дают нам направление. Понимание человеческой сложности даёт нам возможность двигаться в этом направлении, принимая себя и других, осознавая и фокусируясь на первичной задаче, оставаясь под влиянием многочисленных внутренних и внешних факторов, а также ограниченных ресурсов.



ПЯТЬ ВОПРОСОВ,
которые я задаю себе в тишине
  1. Какие сферы моей жизни сейчас в фокусе?
  2. Что я действительно хочу в них воплотить?
  3. Есть ли для этого место в моём расписании?
  4. Что обеспечит регулярность, а не прокрастинацию?
  5. Где слепое пятно? Что упускает мой рациональный ум?

В повседневной гонке — между сессиями, супервизиями, обучением, семьей и просто жизнью — очень легко потерять себя. Не в глобальном смысле, а в тактическом: перестать замечать, куда уходит энергия, где мы сворачиваем не туда, а где, наоборот, топчемся на месте, боясь сделать шаг.

Поэтому время от времени, когда выпадает свободная минута, я сажусь в тишине и задаю себе пять вопросов. Они стали моим личным ритуалом сверки с реальностью.


Первый вопрос: Какие сферы моей жизни сейчас в фокусе?

Здесь важно быть честной. Не «как должно быть», а как есть на самом деле. Какие сферы реально получают мое внимание, время, мысли? Работа, семья, здоровье, отношения, саморазвитие, творчество, дом… Я просто раскладываю перед собой этот веер и смотрю, где он полон, а где заметно поредел.


Второй вопрос: Что я действительно хочу в них воплотить?

Не абстрактное «хорошо бы», а конкретное намерение. Что именно я хочу создать, прожить, попробовать, закончить или начать в каждой из этих сфер? Без этого шага любой план остается мечтанием без адреса.


Третий вопрос: Есть ли для этого место в моём расписании?

Самый отрезвляющий вопрос. Потому что можно искренне хотеть, но если в календаре нет «окна» — ничего не произойдет. Желания без времени под них — это просто самообман, который потом превращается в чувство вины.


Четвертый вопрос: Что обеспечит регулярность, а не прокрастинацию?

Здесь я ищу опоры. Что поможет мне не бросить новое дело через три дня? Какая система, привычка, внешний якорь или поддержка нужны, чтобы важное не ушло в долгий ящик? Потому что вдохновение приходит и уходит, а результаты создаются дисциплиной.


Пятый вопрос — самый сложный и самый ценный:

Где слепое пятно? Что упускает мой рациональный ум?

Мы, психологи, хорошо знаем: сознание всегда достраивает удобную картину. Оно прячет страхи, маскирует сопротивление, обесценивает то, что нас пугает. Логика часто оказывается служанкой наших защит. И чтобы увидеть то, что спрятано, нужен другой инструмент.


Сегодня пятый вопрос я исследовала с метафорическими картами.

Я люблю этот инструмент за его деликатность и точность. Метафорические карты — это не гадание. Это способ обойти цензора в голове и дать слово бессознательному напрямую. Карты не предсказывают будущее — они показывают настоящее, которое мы от себя прячем.

И сегодняшний диалог получился глубоким.


Бессознательное заговорило голосами, которые я редко слышу в суете:

Оно показало мои страхи и зоны избегания.

Там, где я думала «это не приоритет», на самом деле было «мне страшно туда идти». Карта подсветила именно это — не нехватку времени, а нежелание встречаться с чем-то сложным, неудобным, требующим уязвимости.

Оно напомнило, что без воздуха и движения любая стратегия превращается в клетку.

Я увидела, что в моих планах слишком много «надо» и слишком мало «дышать». Слишком много достижений и слишком мало просто жизни. А без движения — физического, эмоционального, ментального — любой самый прекрасный план превращается в тюрьму.

Оно возвращало к ценности ограничений — тех самых рамок, которые нас структурируют.

Мы привыкли думать об ограничениях как о врагах. Но карта сказала другое: границы — это то, что придает форму. Как берега у реки. Без них она просто растекается болотом. Ограничения не душат — они собирают.

И оно мягко упрекнуло: «А где сказка? Где радость? Без них твои планы слишком пресны».

Это был самый неожиданный поворот. Я так увлеклась построением «правильной» жизни, что забыла спросить себя: а где в ней место для чуда? Для спонтанности? Для простого удовольствия, которое не ведет ни к какой цели? Бессознательное четко дало понять: без этого компонента жизнь превращается в бесконечный список задач.


Рефлексия — это не просто «подумать о жизни». Это способ сверять курс, пока мы бежим в колесе задач.

Это возможность вовремя заметить, что мы уже не туда, не с тем или не так. Что наши «хочу» подменились на «надо», а «надо» потеряло связь с настоящими ценностями.


Уделяете ли вы время такой сверке?

Не в формате «подумал в пробке», а по-настоящему — сесть, выдохнуть, задать вопросы и честно на них ответить? Если нет — очень рекомендую попробовать. Это не требует много времени, но экономит годы жизни, прожитой не совсем своей.


Хорошей недели, полной не только смыслов, но и удовольствий.

Пусть в ней найдется место и для достижений, и для тишины, и для маленьких чудес. 🕯️



ВНУТРЕННИЙ ОРКЕСТР: как гармонизировать Части своей Личности

Современная психология рассматривает личность не как монолитную структуру, а как сложную систему взаимодействующих компонентов. Концепция субличностей, архетипических паттернов и когнитивных схем позволяет нам понять фундаментальный принцип: нами управляет не единое «Я», а совокупность психических образований, часто находящихся в конфликте.


Каждая из этих граней, словно отдельный инструмент в оркестре, вносит свой вклад в общую партитуру нашей личности. Одни звучат ярко и громко (как наша уверенность), другие — тихо и робко (как уязвимость), третьи и вовсе молчат годами. Когда дирижер — наше сознательное «Я» — умеет слышать всех и направлять их, рождается гармоничная музыка жизни. Но когда инструменты играют вразнобой, мы слышим лишь дисгармонию внутренних конфликтов и неразбериху в поступках.


Что мешает нам быть целостными?


Вот несколько причин внутренних конфликтов:


● Глубинные убеждения — представления о себе, сформированные в детстве

● Автоматические мысли — привычные негативные установки, которые управляют нашим поведением, они являются продолжениями глубинных установок, также как такие категории мыслей как правила, предположения и отношения

●Психологические защиты — механизмы, которые прячут от нас неприятные переживания


С точки зрения нейробиологии, различные аспекты личности имеют четкую корреляцию с активностью отдельных мозговых структур:


◌ Префронтальная кора отвечает за рациональный контроль и исполнительные функции


◌ Лимбическая система генерирует эмоциональные реакции и аффективные паттерны


◌ Базальные ганглии ответственны за формирование автоматизированных поведенческих сценариев


Когда эти системы функционируют несогласованно, возникает внутренний конфликт.


В статье о Теневой стороне личности мы упоминули, что Карл Густав Юнг рассматривал Тень как совокупность вытесненных аспектов личности. В когнитивно-поведенческом подходе этому соответствует концепция дисфункциональных схем — глубинных убеждений, формирующихся в результате интрапсихических конфликтов.


Зачем «знакомиться» с Частями своей личности? Есть ли здесь практическая польза?

1. Оптимизация когнитивных ресурсов. Экономия энергии


Постоянное подавление эмоций и желаний истощает психику. Интеграция, принятие своих разных сторон позволяет перенаправить эти ресурсы с внутреннего конфликта на продуктивную деятельность.


2. Улучшение качества принятия решений


Когда мы понимаем все свои мотивы, выбор становится более осознанным и соответствующим настоящим потребностям, свободным от влияния неосознаваемых импульсов.


3. Развитие эмоционального интеллекта


Принимая собственную сложность, мы становимся терпимее к окружающим и их особенностям.


4. Профилактика психосоматических расстройств


Внутренние конфликты, хроническое напряжение из-за них часто проявляются как физическая усталость и апатия, что всегда несет в себе риски перехода в различные соматические заболевания. Решение внутренних конфликтов снижает напряжение внутри и улучшает общее состояние.


Почему самостоятельно бывает сложно?

Рефлексия и анализ очень важны, хотя саморефлексия имеет естественные ограничения, обусловленные:


  • Когнитивными искажениями (систематические ошибки мышления, возникающие из-за того, что наш мозг для экономии энергии упрощает информацию, своего рода «слепые зоны» в нашем восприятии, которые заставляют нас делать неверные выводы о себе и окружающем мире)
  • Защитными механизмами психики (отрицание, избегание, вытеснение, идеализация и обесценивание, интеллектуализация, всемогущий контроль... и многие другие)
  • Неврологическими ограничениями в самовосприятии (наш мозг физически не может видеть себя полностью — часть процессов обработки информации остаётся за пределами сознания из-за работы автономных нейронных сетей.)

Помогающий специалист в данном случае может быть фасилитатором в процессе идентификации субличностей, модерировать внутренний диалог, проконсультировать по вопросу выработки интегративных стратегий.


Как проходит процесс интеграции в терапии?

Профессиональный психолог использует проверенные методы:


  • Работа с автоматическими мыслями (КПТ)
  • Техники для выявления глубинных убеждений
  • Творческие методы (проективные методики: коллажи, рисунки, метафорические материалы) для доступа к бессознательному
  • Телесные практики для работы с застарелыми напряжениями, десенсибилизация движениями глаз и тп.
От конфликта к сотрудничеству. Оптимизации психического функционирования

Интеграция личности — это не про то, чтобы «исправить» себя, а про то, чтобы лучше знать, понимать и принимать себя, научиться управлять своим внутренним миром.


Это переход от реактивного существования, когда нами управляют неосознаваемые конфликты, к проактивной жизни, где энергия направляется на достижение сознательно выбранных целей. Такой переход может быть рациональным выбором человека, стремящегося улучшить качество своей жизни и ценящего эффективность.


Этот путь можно пройти, опираясь на профессиональную помощь квалифицированного специалиста — это рациональный выбор для человека, который ценит свое время и хочет эффективно разобраться в себе.


Важным подспорьем в этом процессе может стать библиотерапия — метод психологической работы, использующий целенаправленное чтение литературы для самопознания и решения внутренних задач. Для глубокого погружения в тему интеграции частей личности рекомендуем:


① Джеймс Холлис «Разбитое зеркало. Как обрести целостность» —исследует необходимость глубокого познания себя и многочисленные препятствия, стоящие на этом пути.


② Ирвин Ялом, «Вглядываясь в солнце» — мудрые размышления о жизни, смерти и поиске себя.


③ Дэвид Бернс, «Терапия настроения» — классика КПТ с практическими упражнениями против внутренних конфликтов.


④ Нэнси Мак-Вильямс, «Психоаналитическая диагностика» — фундаментальный труд, который помогает понять глубинные структуры личности и логику их внутренних конфликтов, что является первым шагом к их интеграции.


⑤ Отто Кернберг, «Тяжелые личностные расстройства» (для глубокого погружения) — классика, подробно описывающая теорию структурного расщепления Эго и пути его преодоления.


Книги могут быть своего рода картами, помогающими ориентироваться в сложном ландшафте собственной психики и находить пути к внутреннему согласию.


Пусть путешествие к себе будет наполнено любопытством и добротой к собственному Я!


Желаю вам слышать свою внутреннюю музыку всё яснее и находить радость в каждом новом открытии на этом пути!


Помните, что самопознание — это самый важный диалог в жизни, достойный вашего времени и внимания.



Теневая сторона личности
Как гардероб и коллаж помогают личности обрести целостность

Карл Густав Юнг называл Теневой стороной личности ту часть нашей психики, где хранятся все вытесненные переживания, неприемлемые желания, «запретные» эмоции и таланты, которые мы в себе отрицаем.


Проще говоря, Тень — это всё, что мы прячем не только от других, но и от самих себя. Женщина, воспитанная в строгости, может подавлять в себе сексуальность, руководительница, привыкшая быть «железной леди», — свою уязвимость и потребность в заботе.


Но почему Тень так важна для психологического здоровья?


  1. В ней — источник нашей жизненной силы. Энергия, которую мы тратим на подавление Тени, колоссальна. Освобождая её, мы получаем доступ к новой жизненной силе, творчеству и спонтанности.
  2. Она управляет нами из бессознательного. Неосознаваемая Тень проецируется на окружающих («Какая она вызывающая!» — часто говорит нам о собственной неразрешённой сексуальности) и проявляется в срывах, неконтролируемых импульсах и «странных» поступках.
  3. Без диалога с Тенью не бывает целостности. Принимая свою Тень, мы перестаём быть «хорошими мальчиками и девочками» и становимся целостными взрослыми — способными проявлять силу и мягкость, строгость и нежность, логику и интуицию.

Как Тень находит выход через наш гардероб?

 

Одежда — это не просто ткань. Это наша вторая кожа, самый короткий путь к бессознательному. Именно здесь непроизвольно проявляются наши вытесненные части:

 

  • «Тайный гардероб»: Вещи, которые вы надеваете дома, в одиночестве, но никогда не наденете на люди. Это — прямой диалог с Тенью.
  • Зависть к чужим образам: тот человек, чей стиль вас цепляет (или раздражает), часто является вашим зеркалом, отражая не проживаемую вами самими часть.
  • Импульсивные покупки: яркая, несвойственная вещь, которую вы покупаете под влиянием порыва, — это голос Тени, прорвавшийся сквозь барьер контроля.
  • Постоянное чувство «маски»: если вам кажется, что ваш образ — это не вы, значит, ваше истинное «Я» (включая Тень) не находит в нём выражения.

 

Проективные методики: безопасный мост к вашей Тени

 

В классической психотерапии для работы с бессознательным используются проективные методики (рисунки, работа с образами). Они позволяют обойти сопротивление сознания и вскрыть истинные, часто скрытые, переживания.

 

Коллаж и работа с гардеробом, шоппинг, разбор гардероба, фотосессия — это и есть проективные методики высочайшей эффективности. Пока ваше сознательное спорит о «практичности» и «уместности», ваше бессознательное через руки выбирает те образы, цвета и текстуры, которые резонируют с вашей глубинной сутью, включая Тень.

 

Что может «проговорить» ваша Тень в коллаже?

 

  1. Повторяющиеся «опасные» элементы: Кожа, леопардовый принт, алый цвет, которых нет в вашем текущем гардеробе, — это голос не прожитой смелости, страсти и дикости.
  2. Неожиданные силуэты: Строгий костюм может говорить о жажде структуры и власти, а струящееся платье — о потребности в мягкости и принятии.
  3. Конфликт между частями коллажа: Яркий, дерзкий угол и спокойный, пастельный — это наглядная картина вашего внутреннего конфликта между социальной маской и теневыми желаниями.
  4. Или какие-то другие потаенные стороны и образы – каждый из нас исключительно индивидуален.

 

Интеграция, а не борьба: как мы работаем с Тенью на практике

 

В своей работе я соединяю методы КПТ (когнитивно-поведенческой терапии) для работы с ограничивающими убеждениями («Мне это не идёт», «Я не могу себе этого позволить») и технику арт-коллажа для диалога с бессознательным или же большую комплексную работу над гардеробом и образом клиента.

 

Этот процесс состоит из нескольких этапов:

 

1. Осознание. Через коллаж мы визуализируем и называем те теневые аспекты, которые проявляются в образах.

2. Принятие без осуждения. Мы учимся относиться к своей «дикой», «опасной» или «ранимой» части не как к врагу, а как к источнику силы.

3. Экологичная интеграция. Мы не будем ломать ваш стиль. Мы найдём способ вплести энергию Тени в ваш образ так, чтобы это было уместно, гармонично и давало вам силу, а не разрушало социальные связи.

 

Кейс из практики:

 

А., успешный топ-менеджер, жаловалась на «скучный и невыразительный» гардероб. В её коллаже неожиданно доминировали глубокий бархат, золотые узоры и романтичные, струящиеся ткани. Это была её Тень — уставшая от корпоративной жёсткости и жаждущая роскоши, чувственности и поэзии. Наша работа заключалась не в том, чтобы сменить костюмы на бальные платья, а в том, чтобы найти способы интегрировать эту энергию в её жизнь: через текстуры в повседневной одежде, цвет аксессуаров, выбор вечерних нарядов. Результат — не только обновлённый гардероб, но и снижение уровня тревоги и чувство «наконец-то я себя слышу».

 

Вывод

 

Работа с теневой стороной через внешний образ — это путь к своей настоящей самости, к своей цельности. Это глубокая терапевтическая работа, которая даёт не просто стильный гардероб, а ощущение целостности, освобождение огромного количества психической энергии и возможность наконец-то одеваться не из страха, а из состояния внутренней силы и гармонии.

 

Татьяна Болденко, магистр психологии НИУ ВШЭ, клинический психолог, КПТ-терапевт, имиджмейкер